Vos sacs poubelle n'ont pas été ramassés. Pourquoi ?

- les sacs contiennent autre chose que des ordures ménagères (déchets verts, gravats,...).
- les sacs poubelles (noirs) étaient-ils vraiment visibles dans la nuit (noire)...? ou déposés à l'emplacement habituel?
- Des travaux ne sont-ils effectués dans ma rue ou mon quartier...? Dans ce cas, des conteneurs sont en principe, mis à disposition en bout de rue pendant la durée des travaux.- N'est-ce pas un jour férié ou n'y a t'il pas un mouvement de grève aujourd'hui...?

Dans tous ces cas, vous avez toujours la possibilité de jeter votre sac poubelle dans un conteneur collectif près de chez vous...
Votre tri sélectif n'a pas été collecté. Pourquoi ?
- Vous n'avez pas utilisé la caissette jaune prévue à cet effet mais un autre contenant. (Un sac poubelle noir rempli de papiers ne sera pas ramassé, même s'il est ouvert de manière à voir son contenu).
- Votre caissette comporte trop d'erreurs pour être collectée.
- Des déchets restent encore au fond de votre caissette. Il ne s'agit pas d'une erreur mais du contrôle qualité effectué par nos agents de collecte.
- en raison de travaux dans ma rue.
- en raison d'un jour férié ou d'une grève.

Si aucun de ces cas de figure ne correspond à votre situation, vous pouvez toujours appeler au 05.62.08.93.84 ou nous écrire à l'adresse "sictom.ouest@wanadoo.fr"...